创络商城是由深圳市创络科技有限公司自主开发，主要功能是为客户提供购买商品、查询订单、查看物流、咨询在线客服的服务网站。我们非常重视用户的隐私，本隐私政策是针对创络商城做出的隐私方面的陈述与承诺。用户可通过本文全面了解我们的个人信息收集和使用情况，同时确保用户最终能控制提供给我们的个人信息，这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储用户使用创络商城时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
第一，您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
实现网上购物所必须的功能符合此情形，即：注册、登陆、账户编辑、下单、支付、商品交付与售后相关的情形。收集个人信息的目的在于向用户提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。
1.下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。此外，购买物品的清单用于打印，并使您能够确定包裹中的物品。上述所有信息构成用户的“订单信息”。为帮助您实现订单相关服务，我们将使用用户的订单信息来进行用户的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询和展示订单详情以及提供客服咨询与售后服务。
2.支付功能
在您下单后，您可以选择创络商城的关联方或与创络商城合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝及银联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集用户的个人信息，但我们需要将用户的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认用户的支付指令并完成支付。
3.交付产品或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，与创络商城合作的第三方配送公司（包括顺丰等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意与创络商城合作的第三方配送公司会在上述环节内使用用户的订单信息以保证用户的订购的商品能够安全送达。
4.客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用用户的账号信息和订单信息。为保证用户的账号安全，我们的在线客服会使用用户的账号信息与您核验用户的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询用户的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
第二，您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得用户的同意。
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的用户的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据用户的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
第三，我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得用户的个人信息。例如，出于安全和防欺诈的目的，针对特定账号等服务，在您授权的前提下，通过合法来源核实用户的信息；您授权第三方账户登录使用我们的服务或授权导入的您在第三方平台的信息如账户、昵称等；他人执行操作和提供的涉及用户的信息，比如其他用户在使用创络商城时填写的用户的收货地址。
第四，非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您使用特定服务时产生的统计类数据，如页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件、网络类型、商品浏览数据。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
第五，信息存储政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认用户的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
